Adresse
Ronald McDonald Haus Lucerne
Trüllhofstrasse 18
6004 Lucerne
Tél. 041 240 85 85
E-mail rmh.luzern@ch.mcd.com
Startseite » CONTACT LUCERNE
Compte de dons
UBS Switzerland AG
Ronald McDonald Haus Luzern
6004 Luzern
IBAN CH62 0483 5138 3892 1100 0
Comment nous trouver
En voiture
De l’autoroute A14 prendre la sortie Emmen Süd et suivre les indications pour l’hôpital. Passez devant l’hôpital sur la Spitalstrasse et tournez à gauche au feu suivant dans la Trüllhofstrasse. Vous pouvez déjà voir la maison Ronald McDonald sur le flanc de la colline, à environ 50 m de distance. Un escalier raide mène à la maison (à gauche, partie jaune de la maison).
En train
Arrivée à la gare centrale de Lucerne. Prenez ensuite le bus 19 en direction de Friedental jusqu’à l’arrêt Luzern Kantonsspital. Suivre la Spitalstrasse en direction de St. Karli jusqu’aux feux de signalisation et tourner à gauche directement dans la Trüllhofstrasse. Vous pouvez déjà voir la maison Ronald McDonald sur la pente à environ 50 m de là. Il monte un escalier raide qui mène à la maison (à gauche, partie jaune de la maison).
Rester en contact
Foire aux questions et réponses
Autorisation d'amission
Les familles ayant un enfant de moins de 18 ans qui est traité dans l’un de nos hôpitaux partenaires sont éligibles pour l’admission.
Qui peut vivre dans les maisons?
Du fait du nombre élevé de demandes, seuls les membres de la famille qui participent aux soins quotidiens du petit patient peuvent être admis. La plupart des chambres d’hôtes sont limitées à deux adultes, mais offrent la possibilité d’accueillir un frère ou une sœur.
Comment puis-je demander une chambre pour ma famille?
Veuillez nous contacter dès que vous savez quand vous avez besoin d’une chambre, par téléphone ou par e-mail.
Idéalement, vous devriez remplir le formulaire de réservation dès maintenant et l’envoyer avec votre réservation. En règle générale, nous vous contacterons dans les deux jours ouvrables pour discuter de la disponibilité des chambres.
Veuillez noter que le fait de remplir le formulaire de réservation ne garantit pas que vous ou votre famille aurez une chambre à la Maison Ronald McDonald. La confirmation de votre réservation vous sera transmise directement par la maison.
Que se passe-t-il si la maison est complète?
Lorsque la maison sera complète, notre équipe vous contactera pour vous informer de la disponibilité des chambres et vous montrer les alternatives envisageables.
Foire aux questions et réponses sur la Maison Lucerne
Comment puis-je obtenir une chambre à la Maison Ronald McDonald Lucerne ?
Veuillez nous contacter dès que vous savez quand vous avez besoin d’une chambre, par téléphone au 041 240 85 85 ou par e-mail à rmh.luzern@ch.mcd.com.
Que se passe-t-il si la maison est complète ?
Lorsque la maison sera complète, notre équipe vous contactera pour vous informer de la disponibilité des chambres et vous montrer les alternatives envisageables.
Que dois-je emmener pour mon séjour à la Maison Ronald McDonald ?
Tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour, ce sont vos effets personnels. Les linges de lit et de toilette sont à votre disposition.
Combien de temps puis-je rester à la Maison Ronald McDonald ?
Vous pouvez rester aussi longtemps que l’hospitalisation de votre enfant l’exige.
Les frères et sœurs des petits patients peuvent-ils aussi passer la nuit à la Maison Ronald McDonald ?
Bien sûr que si. Un lit bébé et des matelas pour enfants sont disponibles.
Y a-t-il une garderie dans la Maison Ronald McDonald ?
Malheureusement non, mais peut être organisé sur demande.
Est-il permis d'avoir des visiteurs à la Maison Ronald McDonald ?
Oui, mais seulement quelques personnes, car l’espace dans la maison est limité. Des exceptions sont possibles en accord avec la direction de la maison et en tenant compte des autres hôtes.
Comment fonctionne le contact avec les autres parents dans la maison Ronald McDonald ?
Les familles peuvent se retrouver dans la cuisine commune, dans le salon et dans le jardin. De nombreux parents apprécient cet échange et se soutiennent mutuellement.
Les animaux domestiques sont-ils acceptés à la Maison Ronald McDonald ?
Malheureusement non.
Puis-je faire la lessive dans la maison ?
Deux machines à laver et deux sèche-linge sont à votre disposition. La lessive est fournie.
Puis-je cuisiner à la Maison Ronald McDonald ?
Oui, il y a une cuisine entièrement équipée. Il y a aussi des compartiments verrouillables pour les aliments, un compartiment réfrigérateur et un compartiment congélateur par famille.
Dois-je nettoyer ma chambre moi-même ?
Oui, pendant votre séjour et avant votre départ, nettoyez vous-même votre chambre. Les produits et ustensiles de nettoyage sont à votre disposition dans la maison.
Combien coûte une nuitée à la Maison Ronald McDonald ?
Les familles n’ont aucun frais à prendre en charge pour leur séjour. Chaque nuitée représente un coût d’environ 120 francs. Pour couvrir ces frais, nous dépendons entièrement des dons. Chaque donation est précieuse et bienvenue.
La Maison Ronald McDonald est-elle accessible en fauteuil roulant ?
Malheureusement non, mais il y a un monte-escalier pour l’escalier extérieur.
Y a-t-il des places de parking devant la maison ?
Non, vous devez vous garer dans le parking de l’hôpital cantonal de Lucerne. Vous y trouverez également des tickets de sortie d’une valeur de 6 francs.
Y a-t-il des articles pour les tout-petits dans la Maison Ronald McDonald ?
Oui, nous avons une chaise haute pour les enfants, un seau à couches, un lit bébé, un tas pour enfants et de la vaisselle pour enfants.
Y a-t-il un accès WLAN dans la Maison Ronald McDonald ?
Oui, l’accès est gratuit et protégé par mot de passe.
Avez-vous d'autres questions ?
Veuillez nous contacter par téléphone au 041 240 85 85 ou par e-mail à rmh.luzern@ch.mcd.com.