Il nostro servizio è rivolto alle famiglie con un figlio di età inferiore a 18 anni in cura presso uno dei nostri ospedali partner. Le famiglie pagano un contributo di 15 o 20 franchi a notte per camera.

A causa del numero elevato di domande, possono essere accolti soltanto i familiari coinvolti nell’assistenza quotidiana al piccolo paziente. La maggior parte delle camere può ospitare al massimo due adulti, ma è possibile aggiungere un letto per un fratello o una sorella.

Per soggiornare in una delle nostre Case è sufficiente contattare telefonicamente o via e-mail la Casa per i Genitori in cui si desidera alloggiare. Sarebbe auspicabile compilare fin da subito e inviare contestualmente il modulo di prenotazione. Di norma vi ricontatteremo entro due giorni lavorativi per fornirvi informazioni sulla disponibilità della camera.

Si prega di notare che compilare il modulo di prenotazione non garantisce una camera presso la Casa Ronald McDonald. La conferma della prenotazione vi sarà inviata personalmente dalla Casa per i Genitori.

Se la Casa è al completo, il nostro team vi contatterà per informavi della disponibilità della camera e illustrarvi possibili alternative. Saremo lieti di fornirvi un elenco di hotel e B&B nelle vicinanze.

Contattateci appena sapete da quando avrete bisogno di una camera chiamando il numero 041 240 85 85 o inviando un’e-mail a rmh.luzern@ch.mcd.com.

Facciamo sempre di tutto per trovare una soluzione e vi aiuteremo nella ricerca di un’alternativa.

Durante il soggiorno avrete bisogno soltanto dei vostri effetti personali. Mettiamo a disposizione biancheria da letto e da bagno.

Potete restare per tutta la durata del ricovero del vostro bambino.

Certo. Sono disponibili un lettino e materassi per bambini.

Purtroppo no, ma può essere organizzato su richiesta.

Sì, ma solo per poche persone, perché lo spazio nella Casa è limitato. Sono possibili eccezioni previo accordo con la direzione della Casa e avendo riguardo degli altri ospiti.

Le famiglie possono incontrarsi nella cucina comune, nel soggiorno e nel giardino. Molti genitori apprezzano questa possibilità di scambio e si sostengono a vicenda.

Purtroppo no.

Sono disponibili due lavatrici e un’asciugatrice, insieme al detersivo.

Sì, c’è una cucina completamente attrezzata. Inoltre sono disponibili armadietti chiudibili per gli alimenti nonché un ripiano nel frigorifero e nel freezer per ogni famiglia.

Sì, vi preghiamo di pulire la vostra camera sia durante il soggiorno che prima della partenza. Prodotti per le pulizie e utensili sono già presenti nella Casa e a vostra disposizione.

Il soggiorno costa 20 franchi a notte, ai quali si aggiunge una tassa una tantum di 25 franchi per l’amministrazione e la biancheria. Vi invitiamo a saldare gli importi in loco in franchi svizzeri.

Purtroppo no, ma c’è un servoscala per le scale esterne.

No, è necessario utilizzare il vicino parcheggio dell’Ospedale cantonale di Lucerna, dove è anche possibile ricevere il ticket di uscita del valore di 5 franchi.

Sì, abbiamo un seggiolone, un mangiapannolini, un lettino, vasini e stoviglie.

Sì, l’accesso è gratuito e protetto da password.

Contattateci telefonicamente al numero 041 240 85 85 o via e-mail all’indirizzo rmh.luzern@ch.mcd.com.